Personvernregler for Cash Lounge

Velkommen til Cash Lounge sin offisielle nettside, cashloungecasino.no. Vi tar ditt personvern på største alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler dine data når du besøker og bruker våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Cash Lounge, registrert i Norge. For spørsmål eller bekymringer knyttet til behandling av dine data, kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby og forbedre våre tjenester:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse
  • IP-adresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Enhets- og nettleserdata
  • Bruksdata (tidspunkt, lokasjon, interaksjoner)
  • Registrerings- og profilinformasjon
  • Betalings- og uttakshistorikk
  • Dokumenter for identitets- og aldersverifisering (KYC)
  • Opplysninger du gir i kommunikasjon med oss
  • Spesielle kategorier av data, som helseopplysninger, dersom du frivillig oppgir dette
  • Data fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling

3. Formål med behandling av dine data

Vi bruker dine personopplysninger for følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil og konto
  • Bekrefte identitet og alder i samsvar med norsk lov
  • Håndtere innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og regler for ansvarlig spilling
  • Informere deg om viktige endringer i våre tjenester og kontoinformasjon
  • Gjennomføre kampanjer, konkurranser og lojalitetsprogrammer
  • Levere markedsføring og tilbud etter samtykke
  • Tilpasse innhold og brukeropplevelse
  • Analysere bruksmønstre for å forbedre våre tjenester
  • Forebygge svindel og sikre plattformens sikkerhet
  • Lage aggregerte rapporter og statistikker for intern bruk

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Overholdelse av lovpålagte forpliktelser
  • Våre legitime interesser, så lenge de ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, eller for å oppfylle juridiske forpliktelser. Vanligvis oppbevarer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller etter siste aktivitet. I tilfeller som selvutelukkelse eller pågående undersøkelser kan data lagres lenger i henhold til lov.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell og tilbud via e-post, SMS eller andre kanaler dersom du har samtykket til dette. Du kan når som helst endre dine kommunikasjonsinnstillinger i kontoen din eller via avmeldingslenker i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier

For å gi deg en optimal brukeropplevelse benytter vi informasjonskapsler og lignende teknologier til å:

  • Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
  • Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere bruksmønstre og nettsidens ytelse
  • Levere målrettet reklame

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige informasjonskapsler er essensielle for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine opplysninger kan deles med:

  • Betrodde tjenesteleverandører som betalingsformidlere, IT-leverandører og kundestøtte
  • Myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovkrav
  • Svindel- og identitetskontrollbyråer
  • Andre selskaper innen samme konsern for intern administrasjon
  • Partnere du har gitt samtykke til å dele data med

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS-området sikrer vi at det finnes tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler, for å beskytte dine data.

9. Hvordan vi beskytter dine opplysninger

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger
  • Be om innsyn i dine data
  • Be om retting av feilaktige opplysninger
  • Be om sletting av data der det er lovlig
  • Be om begrensning av behandling
  • Motsette deg visse typer behandling
  • Få dine data utlevert i et strukturert, vanlig brukt format (dataportabilitet)
  • Når som helst trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekning
  • Ikke bli gjenstand for avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling som har rettslig eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av disse.

12. Klageadgang

Hvis du mener vi ikke behandler dine personopplysninger i tråd med loven, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern, via www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spilling

Cash Lounge er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling. Vi benytter verktøy for å hjelpe deg med å kontrollere ditt spillforbruk, inkludert muligheter for selvutelukkelse og innskuddsgrenser. For støtte og råd, anbefaler vi å besøke Spillerom – ansvarlig spilling.

Sist oppdatert: 28.05.2025