Ansvarlig spilling hos Cash Lounge

Velkommen til Cash Lounge sin side for ansvarlig spilling. Vi tar vårt ansvar på alvor og ønsker å tilby et trygt og sikkert spillmiljø for alle våre norske kunder. Spilling skal være en underholdende aktivitet, men vi er også klar over at det kan innebære risiko for noen. Derfor har vi implementert flere tiltak og verktøy for å hjelpe deg med å ha kontroll over ditt spill, samtidig som vi følger norsk lovgivning og retningslinjer.

Våre verktøy for ansvarlig spilling

For å hjelpe deg å spille ansvarlig tilbyr vi flere kontrollfunksjoner som gjør det enklere å sette grenser og holde oversikt over ditt spill:

  • Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på din konto.
  • Spill- og tapsgrenser: Begrens hvor mye du kan satse eller tape innenfor en gitt periode.
  • Tidsbegrensninger på spilløkter: Velg hvor lenge du ønsker å spille per økt for å unngå forlenget spilling.
  • Selvutelukkelse: Ta en pause fra spilling i minimum 24 timer og opptil 30 dager eller mer ved behov.
  • Permanent kontoavslutning: Ønsker du å avslutte ditt kundeforhold permanent, kan du kontakte oss for å få hjelp med dette.

Hvordan kjenne igjen tegn på spilleproblemer

Spilling skal være en hyggelig fritidsaktivitet. Dersom du kjenner deg igjen i noen av følgende punkter, kan det være tegn på at du bør søke hjelp:

  • Du prøver å vinne tilbake tapte penger.
  • Du låner penger for å kunne fortsette å spille.
  • Du bruker mer tid eller penger på spilling enn planlagt.
  • Du forsømmer familie, jobb eller sosiale forpliktelser på grunn av spilling.
  • Du bruker penger som skulle gått til viktige utgifter som husleie eller mat til spilling.
  • Du tenker mye på spilling eller planlegger neste spill.

Hvis du kjenner deg igjen i flere av disse punktene, anbefaler vi at du tar kontakt med vårt ansvarlige spill-team eller søker profesjonell hjelp tidlig.

Tips for ansvarlig spilling

For å sikre at spillingen forblir en positiv opplevelse, anbefaler vi følgende:

  • Sett et tapstak og hold deg til det.
  • Se på spilling som underholdning, ikke som en inntektskilde.
  • Unngå å spille med lånte penger.
  • Sett tidsgrenser og ta regelmessige pauser.
  • Ha en balansert livsstil med andre interesser og aktiviteter.
  • Ikke spill når du er stresset, trøtt, beruset eller opprørt.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape – ikke penger til nødvendige utgifter.

Selvevaluering og støtte

Er du usikker på om ditt spillmønster er sunt? Vi tilbyr en selvevalueringsquiz som kan hjelpe deg med å reflektere over dine vaner. For ytterligere veiledning, ta gjerne kontakt med vårt ansvarlige spill-team på [email protected] eller via vår Live Chat.

Pause eller avslutning av konto

Hvis du ønsker å ta en pause eller avslutte ditt spill, tilbyr vi følgende alternativer:

  • Selvutelukkelse: Du kan utestenge deg selv midlertidig fra 24 timer til 30 dager eller lenger ved behov.
  • Permanent kontoavslutning: Kontakt vår kundeservice for å få hjelp til å lukke kontoen permanent.
  • Uttak av saldo: Husk å be om uttak av eventuell gjenværende saldo før kontoen lukkes.
  • Reaktivering: Kontoer som er lukket av andre årsaker enn spilleproblemer kan vurderes for gjenåpning etter en sikkerhetsvurdering. Dette skjer kun etter en grundig gjennomgang av vårt ansvarlige spill-team.

Beskyttelse av mindreårige

Cash Lounge følger norsk lov og tillater kun spill for personer over 18 år. For å forebygge at mindreårige får tilgang til spill, anbefaler vi følgende:

  • Bruk foreldrekontrollprogramvare som Net Nanny eller Qustodio.
  • Ikke del dine innloggingsdetaljer eller betalingsinformasjon.
  • Logg alltid ut etter spilling, spesielt på delte enheter.
  • Ikke lagre passord på enheter som brukes av andre.

For mer informasjon om sikker nettilgang for barn, besøk Better Internet for Kids.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleavhengighet, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

Vi anbefaler også å installere programvare som BetBlocker for å blokkere tilgang til spillsider om nødvendig.

For konfidensiell støtte kan du alltid kontakte vårt ansvarlige spill-team på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål eller trenger hjelp relatert til ansvarlig spilling, er du alltid velkommen til å kontakte oss på [email protected] eller via vår kundeservice. Vi er her for å støtte deg.

Husk: Spilling skal være trygt og morsomt. Spill ansvarlig, sett grenser, og ikke nøl med å søke hjelp dersom du trenger det.